Modelo de carta de reclamación de factura impagada (gratis)
Una carta de reclamación de factura impagada es el primer paso formal cuando un cliente profesional se retrasa en el pago. No es una amenaza: es un documento que deja constancia por escrito de la deuda, su origen y la cifra exacta que se reclama, incluyendo lo que la ley añade automáticamente al principal.
Conforme a los artículos 7 y 8 de la Ley 3/2004, el retraso en el pago entre empresas y autónomos genera, sin necesidad de aviso previo, intereses de demora al tipo legal vigente (10,40 % anual en el segundo semestre de 2026) y una indemnización fija de 40 € por cada factura pagada fuera de plazo. Incluir ambos conceptos en la carta, desglosados, es lo que distingue una reclamación bien hecha de un simple recordatorio.
Usa este modelo cuando la factura ya haya vencido y quieras dejar constancia escrita de la reclamación, ya sea por email o por correo postal. Si el cliente no responde, el siguiente paso natural es un requerimiento más firme o, en última instancia, el proceso monitorio.
Modelo para copiar
[Ciudad], [Fecha] De: [Tu nombre o razón social] (NIF [Tu NIF]) Para: [Nombre del deudor / Empresa deudora] Asunto: Reclamación de pago — factura n.º [Nº de factura] Muy señores míos: Me dirijo a ustedes en relación con la factura n.º [Nº de factura], emitida el [Fecha de emisión] por importe de [Importe] €, con vencimiento el [Fecha de vencimiento], que a día de hoy permanece impagada pese al tiempo transcurrido ([Días de retraso] días desde su vencimiento). Les recuerdo que, conforme a la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, el retraso en el pago devenga de forma automática, sin necesidad de aviso ni requerimiento previo: 1. Intereses de demora (art. 7), al tipo legal vigente del 10,40 % anual, que a fecha de esta carta ascienden a [Importe de los intereses] €, y que continúan devengándose cada día. 2. Una indemnización por costes de cobro de 40 € por factura (art. 8), reconocida por la doctrina del Tribunal Supremo (STS 5012/2025, de 30 de octubre). En consecuencia, la cantidad total adeudada a día de hoy asciende a [Importe total] € (principal + intereses + indemnización). Les ruego procedan al pago de dicha cantidad en el plazo de DIEZ (10) días naturales desde la recepción de esta carta, mediante [forma de pago: transferencia a la cuenta ES__ ____ ____ ____ ____ ____, indicando como concepto el nº de factura]. Transcurrido dicho plazo sin que el pago se haya hecho efectivo, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para el cobro de la deuda, incluida la reclamación judicial por el proceso monitorio. Confío no obstante en que podremos resolver esta cuestión de forma amistosa e inmediata. Atentamente, [Tu nombre o razón social]
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Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar esta carta por email en lugar de por correo postal?+
Sí, y de hecho es lo más habitual. Un email con acuse de lectura o, mejor aún, un envío certificado, deja constancia suficiente para una primera reclamación. Si no hay respuesta, conviene subir de nivel con un burofax.
¿Tengo que incluir los intereses y los 40 € aunque el cliente se enfade?+
Sí. Son cantidades que la ley te reconoce automáticamente, sin necesidad de pactarlas ni de justificarlas. No incluirlas es renunciar a un derecho que ya tienes, esté o no de acuerdo el deudor.
¿Qué pasa si el cliente no responde a esta carta?+
Escala al siguiente paso: un requerimiento de pago más firme (ver nuestro modelo de requerimiento) y, si sigue sin haber respuesta, valora el proceso monitorio, que no exige abogado para deudas de hasta 2.000 €.